Dúvidas Frequentes
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Nós disponibilizamos diversas opções de pagamento através do Mercado Pago, uma plataforma reconhecida pela sua total segurança e confiabilidade. Ao realizar sua compra conosco, você pode ter a certeza de que seus dados estão protegidos, pois a Orla não tem acesso às informações do seu cartão. Valorizamos a sua segurança e trabalhamos para proporcionar uma experiência de compra protegida e eficiente.
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Priorizando a sua segurança, utilizamos o provedor de pagamento mais protegido, o que pode infelizmente resultar em uma taxa de aceitação mais baixa. Pedimos desculpas se o seu pagamento foi recusado e queremos ajudar a resolver isso da forma mais rápida e simples possível.
Você pode resolver isso de duas maneiras: pode tentar novamente através daplataforma do Mercado Pago, onde será redirecionado para o aplicativo para realizar o pagamento, ou optar por pagar viaPix. Caso escolha o Pix, alguns bancos oferecem a possibilidade de parcelamento, dependendo da instituição financeira que você utilizar para realizar o pagamento.
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Sim! Se você não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar a devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento. Basta entrar em contato conosco que iremos gerar um código de postagem gratuito para você devolver o produto de forma simples e sem custos adicionais. Para mais detalhes, por favor, consulte nossa Política de Devolução.
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Normalmente, o prazo de entrega varia entre 5 a 12 dias úteis, dependendo da sua região do Brasil. Porém, se você estiver em Uberlândia - MG, nossa cidade natal, ao optar pela entrega local, seu produto chegará em até 2 dias úteis.
